เลิกใช้ Dell ได้แล้ว บรรดา Consumer ทั้งหลาย

Posted on: 17 เมษายน, 2012

ไปตามเรื่องต่อประกัน (ที่ทำไว้ตั้งแต่ 21 กุมภา) ทางโทรศัพท์มาสองเดือน แน่นอนว่าปลายสายไม่เคยรับ ไม่เคยตอบ ไม่เคยโทรกลับ ไม่เคยทำอะไรทั้งนั้น ทำตัวเหมือนกับว่ารับเงินแล้วก็ลาจากกันตลอดกาล ไม่ต่อประกันให้ ไม่ทำควยอะไรทั้งนั้น

เซลส์ชื่อ Siu Ching เหมือนว่าจะเป็นหัวหน้าเซลส์หรืออะไรซักอย่าง (เราเข้าใจครับถ้าคุณงานยุ่ง คุณก็ให้คนอื่นช่วยทำสิวะ เป็นถึงห้วหน้า) ไม่เคยรับสาย ไม่เคยโทรกลับ ไม่เคยติดต่อได้ ไม่ว่าจะโทรเช้า สาย เที่ยง บ่าย เย็น หรือก่อนเลิกงาน

สุดท้ายใช้ไม้ตาย (เริ่มหงุดหงิดเพราะสองเดือนแล้ว) ระเบิดใส่ @dellcare บนทวิตเตอร์ เขาก็ตามให้ แล้วก็หายไป สัปดาห์ต่อมาก็ลองจี้ดูใหม่ เขาก็ตามให้ เราเองก็โทรตามทางไทยด้วย ดูซิมึงจะทำอะไรได้ กูเริ่มหงุดหงิดแล้วนะ ทุกครั้งที่ฝากข้อความกับคนให้บอก Siu Ching ผมบอกเสมอว่า “บอกเขาให้ด้วยนะครับว่าลูกค้าโกรธมาก จะบ้าอยู่แล้ว” แม่งเอาเข้าจริงก็คงไม่ได้บอกอะ ไม่ทำเหี้ยอะไรเลย

เมล์ไปก็ไม่เคยตอบกลับ จ๊าฟสุดๆ เซลส์คนนี้

สุดท้าย @dellcare บอกว่าขอชื่อ Sales rep กับอีเมล์ ก็ให้เมล์กับชื่อนางไป

วันต่อมา @dellcare เมล์มาบอกว่าประกันต่อเรียบร้อยแล้ว (ดังภาพข้างบน) ต้องชาบูไมเคิล เดลล์ ซักหนึ่งทีที่ให้ช่องทางติดต่อลูกค้าเยอะมาก (แต่ในไทยนี่ โทรศัพท์ไม่นับเป็นช่องทางติดต่อนะ ฟวย) เริ่มเชื่อละว่าแกคาดหวังจริงๆ ว่า Google Hang out จะใช้ติดต่อระหว่าง Support กับลูกค้าได้

ผมควรจะจบเรื่อง (จริงๆ ก็เริ่มขี้เกียจตามจองล้างจองผลาญนางแล้ว) กับคุณ Siu Ching ได้แล้ว ผมได้สิ่งที่ผมต้องการแล้ว

แต่คิดๆ มา ผมจ่ายประกันเพื่อ 24 เดือน แล้วก็จบลงด้วยประกันอายุ 22 เดือน (หายไปสองเดือนกับที่นางยื้อเวลาเอาไว้)

อยากถามจริงๆ เลยว่าถ้าเครื่องผมพังระหว่างสองเดือนที่ผ่านมา (ประกันยังไม่ต่อ ห่าเหวยังไม่มี) เครื่องก็ต้องพังเดี้ยงรอการต่ออายุสินะ แล้วถ้าผมไม่ไปจี้กับทาง @dellcare จนเค้าเมล์ไปจิกกบาลโขกกับหน้าจอให้ต่อประกันให้ นางก็คงไม่ต่อประกันให้

ผมอยากได้ (แต่ช่างแม่ง) ประกัน 24 เดือน (โว้ย) หรือไม่ก็ให้นางขอโทษกู

สัส ขอมากไปสินะ แค่มาบริการให้อย่างที่บริษัทควรจะบริการลูกค้าก็ยากแล้ว

ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า เพราะพระเจ้าไม่เคยงี่เง่า แต่ลูกค้าบางคนต้องงี่เง่า เพราะบริษัทแม่งคุยภาษาคนไม่รู้เรื่อง

ผมจะจำไปจนวันตายเลยครับ ยี่ห้อนี้ถ้ากูยังอยู่ไทยกูไม่ซื้อแล้ว

จ่ายตัง แต่เป็นหมาหัวเน่าเนี่ย ประสพการณ์โคตรจ๊าฟเลยครับ

เลิกใช้เดลได้เลยตลอดกาล หมดเครื่องนี้ก็ลาขาดแล้วครับ

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

เมษายน 2012
อา พฤ
« มี.ค.   พ.ค. »
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  

คลังเก็บ

Tweet from twitter

  • Zelda is very adorable in this scene #BreathoftheWild #NintendoSwitch https://t.co/SLiz0BoGZn- 10 hours ago
  • คิดว่า Lazada คงกอบกู้แบรนด์ตรงนี้ไม่ได้แล้ว- 19 hours ago
  • ถ้าเห็นของลดราคาอเมซอนคือซื้อ (แต่เอาจริงๆ ซื้อไม่ได้เพราะอยู่ไทย) ส่วนลาซาด้านี่ดูแล้วดูอีก มึงหลอกเปล่า คนขายภายนอกเปล่า- 19 hours ago
  • จะสั่งอะไร Lazada ก็น่าหวั่นเกรงตลอด แม่ง เหมือนเล่นลุ้นโชค ที่ถูกๆ นั่นสอดไส้ไว้หรือไม่- 19 hours ago
  • Samsung มันขายแบตเตอรีรุ่น Flagship กี่ปีก่อนจะเลิกทำวะ- 21 hours ago
  • กลัวที่สุดคือเปลี่ยนมาแล้วยังอืดเหมือเดิม Orz- 21 hours ago
  • ถ้าเปลี่ยนแล้วเร็วขึ้นเพราะ OS เลิก throttle แรงประมวลผลก็โอเคนะ ขอแค่ไม่อืดก็พอแล้วอะ- 21 hours ago
  • อื้มหืม ค่าเปลี่ยนแบต ค่าส่งเข้าร้าน ค่าแบต Nexus 6 ล่อไปสองพันห้าเลยเรอะ- 21 hours ago
  • @Kuramaza ถ้าขายแผนกผลิตกล้องมือถือไปนี่ไม่เหลืออะไรแล้วนะ- 21 hours ago
  • เซลส์แม่งไม่ทำงาน ต้องทำเองทุกอย่าง ควย- 21 hours ago
  • เลเวล 16 แล้วโว้ย แปลงร่างเป็น Sales Engineer- 21 hours ago
  • Android Police and CyberLink are giving away a Pixel 2 and a copy of PowerDirector 16! androidpolice.com/2017/12/12/int…- 1 day ago
  • RT @NintendoEurope: Thanks to you, #NintendoSwitch has sold 10 million units worldwide in 9 months! Here’s to an amazing 2018! https://t.co…- 1 day ago
  • RT @shibacentraI: https://t.co/J7H7oFJ0Xf- 1 day ago
  • RT @vow_vow: สถิตินี้รวมคำถามที่คนชาติอื่น google เกี่ยวกับอังกฤษ คนเยอรมันถามว่า “ทำไมคนอังกฤษหน้าตาแย่” คนไทยถามว่า “ทำไมอาหารอังกฤษรสชา…- 1 day ago
  • รอบนี้ไม่น่าได้ตั๋วฟรี star wars ละ อิอิกำเก็ยตังรอดูวันแรกๆ- 1 day ago
  • Sheikah's bomb rock!! #BreathoftheWild #NintendoSwitch https://t.co/BifhAFy5Pd- 1 day ago
  • สัญญาว่าถ้าทำเทรนนิ่งจะไม่ทำให้มันน่าเบื่อแบบนี้- 1 day ago
  • ฟังญี่ปุ่นพูดอังกฤษแล้วไม่สนุกเลย วิธีเล่าเรื่องก็แย่ ภาษาก็แย่ สำเนียงก็แย่ ต้องทนฟังอีกชั่วโมงนึง- 1 day ago
  • ฟัง webinar เจอญี่ปุ่นอีกแล้ว ฟังไม่ออก เมื่อไหร่จะจบวะเนี่ย.... โอย เที่ยงซักทีเถอะ- 1 day ago
%d bloggers like this: